用户投稿滴滴在21个城市上线“跑腿服务”是一个创新举措，旨在满足用户多样化的需求，特别是在疫情防控常态化背景下，减少人与人之间的直接接触，保障市民的生活便利。以下是对您提出问题的分析：
1. "市场需求"：随着生活节奏的加快，人们对于便利服务的需求日益增长。滴滴的“跑腿服务”可以满足用户在短时间内获取所需商品或服务的需求，尤其是奶茶代购等即时性较强的服务。
2. "价格因素"：价格是影响服务受欢迎程度的重要因素。如果滴滴提供的跑腿服务价格合理，且性价比高，那么用户更愿意选择这种便捷的服务。如果价格过高，可能会影响其市场竞争力。
3. "服务质量"：服务质量是决定用户是否持续使用该服务的关键。滴滴作为一家具有丰富经验的公司，在服务质量上应该有保障。如果能够提供高效、安全、可靠的跑腿服务，那么其“跑腿服务”有望在市场上取得成功。
4. "竞争环境"：目前市场上已经存在一些跑腿服务平台，滴滴的进入可能会加剧市场竞争。但如果滴滴能够凭借其品牌影响力、用户基础和技术优势，提供更具竞争力的服务，那么其“跑腿服务”有望在市场上脱颖而出。
5. "政策因素"：政策对于跑腿服务的发展也会产生一定影响。如果政府对此类服务持支持态度，并出台相关政策鼓励其发展，那么滴滴的“跑腿服务”有望获得更好的发展环境。
综上所述，
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随着疫情得到有效控制，社会各界正在逐步复工复产，但疫情影响尚未完全消除。为了在疫情期间给社区居民提供便利，并为滴滴司机提供获得收入的机会，滴滴今日在上海、深圳、重庆等21个城市上线跑腿服务，其中包括一周前已进行试点运营的成都和杭州。
通过滴滴跑腿，用户可以召唤跑腿员代买自己所需的商品并享受送货上门的服务，同城取送件功能也将在近期开通。
目前，上海、深圳、杭州等21个城市的用户打开滴滴APP后可以在顶导位置看到跑腿服务。滴滴跑腿以公里计费，以杭州为例，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元， 4公里以上每公里加收2元，新用户首单立减10元。
从杭州和成都两地试点运营情况来看，粮油蔬菜、药品等生活物资是跑腿员代买的热门商品。虽然部分咖啡、奶茶以及餐饮店已经营业，但是店内堂食的人不多，大多用户还是选择了外带，找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。此外，随着逐步复工，文件、蛋糕、衣物取送，油漆刷、瑜伽垫代买以及洗车加油等个性化跑腿需求也逐日增多。
滴滴方面介绍，首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机担任，代驾司机日常骑行电动车接单，符合条件的代驾司机经过培训之后可以尽快提供跑腿服务，目前报名的代驾司机已逾一万名。
滴滴将持续打磨跑腿产品和服务，提高用户体验，未来会根据用户需求，扩大跑腿服务的城市范围，并面向网约车司机以及社会招募跑腿员。
附：21城上线滴滴跑腿服务城市名单:
杭州 成都 上海 广州 深圳 重庆 东莞 南京 苏州 西安 佛山 郑州 长沙 青岛 厦门 昆明 宁波 福州 合肥 无锡 济南
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