AI 抢走你的点击？Google 驳斥指控，强调「点击品质」提升

在最新的报导中，Google 对于有关其人工智慧（AI）搜寻功能影响网站流量的指控做出否认。Google 表示，整体的有机点击量在过去一年中保持「相对稳定」，并且平均点击品质有所提升。Google 搜寻部门副总裁 Liz Reid 在一篇部落格新文章中指出，部分第三方报告所显示的流量骤降，往往基于不全面或孤立的数据分析方法，未能全面反映市场趋势。

儘管Google未提供具体数据来支持其结论，但Reid承认，使用者的趋势正在将流量转移到不同的网站，这导致某些网站的流量减少，而其他网站的流量则有所增加。这里的「某些」一词意味深长，因为Google并未透露有多少网站正在获得或失去流量。

Google多年来不断改进其搜寻引擎，现在透过AI技术在搜寻结果页面上直接回答问题，并允许用户在某些查询中与AI聊天机器人互动。儘管如此，Google仍否认这会显着改变搜寻格局，并指出用户正在将注意力转向其他网站。

Reid提到，越来越多的人寻求并点击包含论坛、影片、Podcast和推文等内容的网站，以获取真实的声音和第一手观点。这表明，Google.com不再是某些类型内容查询的唯一首选。早在2022年，Google的一位高层就曾表示，社群网站如TikTok和Instagram正在侵蚀Google的核心产品，如搜寻和地图。

此外，Google也担心亚马逊成为人们线上购物搜寻的首选，而Reddit则成为研究兴趣主题的首选。为了吸引更多用户，Google多次推出吸引消费者和零售商的功能，包括免费的购物清单和本地库存检查。

Google的部落格新文章还试图改变对于网站接收Google点击的定义，现在不仅计算点击数，而是强调点击品质。Google表示，平均点击品质有所提高，并且比去年多了一些高品质的点击。儘管如此，Google并未透露具体的增长数据。

儘管AI成为一个日益增长的引流来源，但报告显示，AI尚未弥补点击数的下降。根据Similarweb的一项研究，自2024年5月Google推出AI概览以来，导致新闻网站零点击的搜寻比例已从56%上升至约69%。

Google似乎也意识到这一趋势，最近推出了一项帮助出版商以其他方式获利的产品，这些方式不仅依赖于广告。Google目前的公关策略似乎是希望出版商相信，儘管流量下降，Google每天仍然向网站发送「数十亿次点击」。

• Google denies AI search features are killing website traffic
• Google AI summary feature deals blow to link clicks and website traffic

（首图来源：Unsplash）

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