买家电=上京东 原来这条广告词有这么多含义

对于现在的网购来说，人们越来越挑剔，关注的也不仅仅是价格，产品的品质、平台的服务、售后的保障都是需要考虑的东西。就拿家电来说，人们从开始的全平台寻找到相信京东，为什么呢？服务一直是京东家电的强项，也是京东家电能够抢占线上家电零售大份额的重要原因。

从2013年的“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”，从实施起，就远远超出国家标准的这项服务政策就大受消费者好评， 一直处于国内家电行业服务标准的顶峰，也让“买家电上京东”真正被消费者认可，双十一马上就到了，今天就从价格、物流、售后三个方面告诉你，买家电=上京东的含义。

价格：超级百亿补贴 千亿优惠活动

　　自京东11.11全球好物节大促开启之日，京东就推出了“超级百亿补贴，千亿优惠”活动，其中京东自营店、三方海外专营店等全球购均在京东补贴范围之内。12亿件低价好物、2亿件反向定制产品等优惠福利吸引了无数消费者的眼球。

今年的双十一京东提出了 “三大战略、九大布局”。“三大战略”即打造超级购物盛宴、供应链整合创新、下沉新兴市场；“九大布局”则是包括5G、生活服务、大秒杀、全民互动、海囤全球、PLUS会员、新品、预售、京喜等。

物流：实现“半日达”服务

　　今年京东11.11除了超级百亿补贴千亿优惠外，在配送速度方面，双十一京东物流将在全国十余个城市群范围内实现“半日达”服务；同时，在京东物流还将重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇，发起“千县万镇24小时达”时效提速计划。

售后：京东定义服务标准 　　

京东家电在某种程度上，已经定义了服务标准。升级后的服务涵盖平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务承诺。

平台服务包括：大家电一站式服务、正品质量保证、品牌商服务排名。售前服务包括7×12小时客服服务、到微信专属客服，客服评价排名上岗、30秒极速回复。

　　售中服务是最重的，包括大家电预约配送、99元免基础运费、部分区域极速达、京东配送、快速退款、京准达、京尊达、京东安装、0元安装、送装一体、送货入户、211限时达、次日达等等。

　　京东家电的售后包括上门换新、闪电退款、7天无理由退货、售后100分、30天价保、30天质量问题可退、180天质量问题可换、小家电一年只换不修、全国联保、上门服务时效承诺、售后人员评价排名、售后服务节点可视。

一直以来，家电产品都被认为是居民消费水平的风向标。它既是生活必需品，也是平均客单价最高的品类之一，因此成为零售巨头必争之地。今年京东11.11，也是京东全球好物节的一次盛大开幕，买家电上京东，给你更好的服务。