微信办公的基本礼仪

微信作为现代办公环境中不可或缺的沟通工具，其使用礼仪对于维护良好的工作关系、提升沟通效率至关重要。以下是一些微信办公的基本礼仪建议：
"一、 信息发送与接收 (Communication)"
1. "及时回复：" 工作时间内，收到工作相关信息（非紧急除外），应及时回复，表明已收到并处理。 对于需要较长时间处理的，可以先简单回复（如“收到，我正在处理/思考，稍后回复您”）以示知晓。 非工作时间的消息，如果不是紧急事务，可以在下一个工作日开始时统一回复或在方便时回复。
2. "清晰简洁：" 发送文字信息力求简洁明了，直奔主题，避免冗长和无关内容。 重要事项或复杂问题，可使用文字、语音或图片/文件结合的方式，但也要注意接收者的阅读习惯。
3. "区分工作与生活：" 尽量在工作时间处理工作事务。非工作时间，除非是紧急情况或职责所在，避免频繁发送工作消息。 如果需要在工作时间之外沟通工作，最好提前说明或征得对方同意。
4. "@提及：" 使用“@”功能时，确保是真正需要被@的人，避免滥用导致对方被打扰。 不要在群聊中随意@所有人，

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一）发送好友申请时，请说明你是谁、为啥加我

这个问题遇到过很多次，在职场新人身上不常见（毕竟添加人都得小心翼翼），但是很多职场老手经常这么干。

从好友群里添加，微信时会自动携带群信息和群昵称。如果你设置了群昵称，很好，你已经超过了10%的打工人。如果是搜索手机号码添加，需要手动输入。

建议参考格式：

XXX您好，我是XXXX单位/部门的XXX，想和您沟通XXXX。

例如：

王小明老师好，我是产品部的李大大，想和您沟通账号体系改造的事儿。

如果直接从群里添加，请至少把自己的单位和名字写完整，例如：

我是“账户合作群”的李大大

这样被添加人在和你对话前，就能够清晰的知道你是谁、什么部门、找我要做啥，也便于Ta及时备注你的信息，后续方便找人。

（二）修改工作群内的群昵称，此处建议使用真名

工作群里人员多、消息杂，想找人的时候，发现都是天花乱坠的名字；看群里的发言，想定位问题，也不知道对方是谁，不知道怎么协助。

所以，及时设置群昵称就显得尤为重要。

很多时候，都需要管理员一遍遍强调，按照XXX的格式修改备注。

具体修改成什么样的昵称，可以根据工作群中所处的角色，例如：

XX部门- XXX姓名、XXX产品线- XXX姓名、XXX公司- XXX姓名

当然，如果你的名字是完全是符号、表情，恭喜你应该很大程度可以逃离被艾特的命运。

（三）好友通过后，建议自我介绍+再说一次加我的理由

等对方通过好友申请后，建议再次进行自我介绍+事项说明，就事说事，不要废话也不要在吗。

例如：

XXX老师，您好，我是XXX部门的李大大。就XXXX问题想咨询您，主要是XXXXXXXXX。

也可以补充发送你的工作名片或联系信息，微信支持备注很多信息甚至图片。如果只是加一个联系人，没有具体事由，可以只发工作名片。

例如：

李大大

部门/单位：XXXXXXXX

电话：XXXXXXXX

邮箱：XXXXXXXX

联系地址：XXXXXXXX

请多指教。

（四）加群，请说明拉群原因或分享历史记录

我也是最近才发现，很多人不知道微信支持分享最近99条群聊的这个功能。

如果可以，当然是最好先礼貌打个招呼，等同意后，再对方进群。例如：

有个xxx问题需要你协助，看方便我拉你进群吗？

遇到需要频繁拉群或者拉群人多的情况下，也可以粗暴点操作：

1、分享历史记录，便于新进群的人了解前情提要。

2、如果没有历史记录，可以待人入群后，补充说一下群聊的目的和讨论的内容。

你知道每次一脸懵地被拉进新群，还引用你无法查看的内容来和你讨论，多么令人烦躁吗？拜托，请告诉说明拉我进群的原因，不管是之前、之后、还是用聊天记录！当然最好还是不要拉我

（五）请用准确的文字代替长串的语音

说微信发语音不就是图方便吗？但是方便的是你，接收者要么戴上耳机听一长串语音，要么使用翻译功能，把它变成文字。遇到翻译不准确的，还得戴上耳机再听一遍。

所以，工作时，尽可能使用分段清晰、符号准确的文字，来清晰表达你想说明的内容。不要发语音！不要发语音！不要发语音！

并且，当你想说明问题时，请在一段文字内说明，而不是写几个字就发出去，避免一个小小的解答，刷了一整屏。

如果是内容特别长，建议考虑分成几段，分次发送，也不要全部塞在一段文字中，阅读体验极差。

参考对比效果：

（六）没急事儿，求你别给我打微信电话

i人的理想就是永远都不要接到工作电话（包括微信工作电话）！

很多时候，我们能用文字表达清楚的，请使用文字，一则清晰、二则留痕。

在我理解中，电话沟通一般用于问题和意见的深度或多轮沟通，或者是多人在线沟通，以便于达成一个统一的结论。

如果确实需要沟通，最好先微信留言沟通是否方便进行语音，并且说明下要讨论的内容。就好像我们平时打电话，也会询问对方是否方便沟通（当然我相信很多人并不会）。例如：

XX姐，关于采购技术服务的合同我有几个问题，方便语音下沟通吗？

同样，微信语音也请看看时间，你又不是领导，能不能不要下班时间给我打电话？嗯？我们一起下班好吗？

如果你确实着急，紧急打了电话，建议开篇表达你的歉意。例如：

不好意思，这个时间打电话给你，打扰你休息了，确实有个紧急的事儿需要XXXXXXX。

许愿，没人给我打微信电话，NO ONE。

（七）推我名片前，能不能和我说一声

特别是涉及到工作交接、岗位变动时，就会遇到需要拉小群交接或者推联系人名片的场景。

微信的功能是会追溯到我的名片是由谁分享的，与其让被添加者猜测，或者不爽于被随便推。不如一开始，就提前和对方说清楚，因为什么原因，要让谁来添加Ta。

例如：

XXX好，因为工作交接，我这边的工作会由XXX接手。我把你的名片推给他，稍后让他加你，后续工作请麻烦联系他。

这不是很好吗？一则顺利说明工作交接人，二则也和对方清晰表达了我推名片的合理性。

不要搞突然袭击！

（八）找我的时候，能不能给我个称呼

毕竟，我和你也不是很熟呀！能不能开口说事儿前，先来一个称呼呀！

例如：

Hi，大大，XXXX设备连接不上，这个问题可以找谁看下？

这难道不比下面这种好很多吗？

XXXX设备连接不上，这个问题可以找谁看下？

诶！你给我点缓冲文字区好吗？如果你嘴甜一点，得到我的可能会更高一点。

当然，也会遇到不知道怎么叫人的情况，保险的方式可以考虑以下称呼：

体制内：XXX老师 准没错

前辈：XX姐、XX哥 没问题

差不多年龄：XXX名字，俏皮点也可以叫 XX美少女、XX大佬 也OK

我也遇到被新入职的同事直接叫名字的，emm咋说呢，如果语气再偏命令一些，会让人有点不爽，休想让我好好和你说话（不是）。

以上就是目前总结的非常基础版本的微信沟通礼仪，许愿后续每一个加我的人都有这个自觉，当然也许愿没人加我。

以后有机会再分享几个微信办公的工具和贴士，希望我还能常更新～