用户投稿哈哈，这个场景我有点熟悉！小米电视确实很受欢迎，但也确实容易让一些习惯了传统电视或特定品牌安装流程的师傅有点“抓狂”。他们可能“看不下去了”的原因有很多：
1. "接口问题（最常见）"：小米电视通常只有HDMI接口，没有传统电视常见的RF（射频）天线接口。装宽带师傅需要接一个光纤猫（ONU）或者调制解调器（Modem），这些设备需要用网线（RJ45）连接到路由器，而路由器再连接到电视的HDMI口。师傅可能会觉得“这电视怎么连个信号都没有？光接个网线就行了吗？”
2. "网络设置"：师傅可能习惯了直接连接光猫，或者需要设置光猫的拨号。而小米电视连接的是路由器，需要先设置好路由器（比如设置Wi-Fi密码），然后用手机或遥控器连接路由器的Wi-Fi才能上网。师傅可能会觉得“这得折腾半天才能上网，太麻烦了”。
3. "线路布局"：用户可能没提前规划好线路，师傅需要走线布网线，连接光猫/路由器，再引到电视旁边，这个过程如果比较复杂，师傅可能会觉得“这线得怎么走啊？”
4. "设备认知差异"：有些师傅可能对智能电视、路由器、光猫这些设备不太熟悉
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前阵子
绍兴的吴先生搬了新家
他说上门装宽带的师傅
对家里的电视机提出了质疑
吴先生：他跟我说，你这个是哪里买的？我说是网上买的。他说你这个电视机不对，你要仔细查看一下，问一下，有可能是假的。
记者：他从哪儿看出来是假的？
吴先生：他跟我说你这个遥控器就完全不一样，遥控器跟“小米”的就完全不一样，“小米”至少有一个语音控制的。他就委婉地跟我说了一下，让我自己查一下。
吴先生提供了当时的购买记录
店铺名称叫国美家电优选1
商品链接写着
2025新款小米8K超薄全面屏
80寸 价格是2599元
记者：为什么不去“小米”的店买呢？“小米”不也有自己的店吗？
吴先生：我以为它这个跟官网，因为我网上买这种家电很少买。
记者：你当时搜的是电视还是小米电视？
吴先生：小米电视。
记者看到
吴先生家这台电视机上有“小米”标志
把电视机从架子上取下
背面的标签上同样有“小米”的标志
不过产品名称写着
高清液晶电视
电视机遥控器上并没有“小米”的标志
记者：在网上买了个电视机，是不是你们“小米”的，这个怎么看，有没有验证的方法？
小米官方客服：电视机的背部有一个条码，上面有个SN号。
记者：背部贴着的吗还是什么？
小米官方客服：对，贴着的，它是一个白色的条形码。
记者：没有。
小米官方客服：正常电视机的背部，会有个SN码。您找一下，看能找到吗？
记者：没有诶。
小米官方客服：那不一定是“小米”的了。
吴先生说
8月14号
自己通过店铺客服联系了卖家
卖家的回复是
“这款电视是合资的
不是原厂的
一个代工厂出来的”
吴先生：卖家说赔偿我500块钱损失费，再加电视机退货退款，那个时候我说也好的。后面卖家联系我，问我箱子有没有？我说电视机装好之后，箱子阿姨肯定扔走了。他说给我寄一个电视机箱子过来，到时候再寄走，我说好的。从8月22号就聊好的，一直到8月底箱子还没到。我说快递不可能这么慢，我就联系了他，他就是已读不回。
在吴先生和店铺客服的聊天中
对方曾经发过一个退货地址
显示是在广州
上面有个电话
记者拨打过去无人接听
平台客服工作人员：退货退款赔偿五百，但是他们这边得催缴。
记者：就店铺没有这么多钱？
平台客服工作人员：对。
记者：店铺不是有保证金吗？
平台客服工作人员：有，但是不够，现在还有四百多。
记者：现在提供的证据能不能证明这个电视机是假的“小米”呢？
平台客服工作人员：能证明，既然说催缴了，那就说明能证明了，不能证明不催缴。我跟我们总部领导反映一下吧，让我们领导把这个问题解决一下吧。
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