ofo押金还没退，又自动续费了

这确实是一个很常见且令人困扰的问题。Ofo自动续费且押金未退，可能涉及以下几个方面的问题：
1. "自动续费机制：" "检查会员协议/服务条款：" 首先仔细阅读你当初注册Ofo时签订的《用户服务协议》或《会员协议》，查看其中关于自动续费、试用期、取消条件、押金退还等条款的具体规定。很多共享单车平台在会员协议中会约定自动续费的条件，例如试用期后，如果用户未主动取消，服务将自动续期。 "是否处于会员/合约期：" 你可能注册了Ofo的付费会员或签订了某种服务合约。如果合约期未满，即使你不再使用，也可能需要支付相应的费用，直到合约期结束。
2. "押金未退还：" "退款流程延迟：" 押金退还可能因为系统繁忙、后台处理延迟、需要核实信息等原因而未能及时完成。 "押金用途：" 有时押金可能被用于抵扣了你之前的部分消费费用，或者因为发生了某些平台认为是违规的操作（如异地使用超出范围等，需核实具体情况），导致押金被冻结或抵扣。 "平台政策/运营问题：" 不排除Ofo自身在特定时期因为运营调整、技术故障或资金问题，导致押金退还

相关内容：

lass="xiangguan" id="content">

北京日报客户端9月11日消息，街头早已见不到ofo小黄车的身影。可就在几天前，周女士的微信账户突然被扣了52元钱，莫名其妙的她查来查去，发现竟然是ofo季卡在自动续费。这款扣得让周女士哭笑不得。

周女士说，其实早在今年的3月份和6月份，她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额，所以自动扣款并未成功。而周女士以为，ofo既然已经不运营了，这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱，9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时，周女士完全懵了。

周女士先是拨打了续费短信上留的电话，结果发现这个号码是空号；她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，也都没得到对方的回应。最后，她联系了微信客服，得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的，赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系，但周女士至今也未收到回复。

“现在的小黄车软件上，根本找不到能够解绑自动扣款的端口，而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢，被强行转到了购物账户，联系电话也变成空号了，可自动续费功能他们却没取消，这种赚钱的方式是不是太过分了！”周女士气愤地说。

记者登录ofo软件发现，确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见，未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败；通过ofo软件联系在线客服询问，软件自动回复“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，之后一直未收到具体应答。

栏目主编：顾万全 文字编辑：程沛 题图来源：视觉中国 图片编辑：邵竞

来源：作者：北京晚报