双十一只需一步，新手小白轻松驾驭购物狂欢！

不少人在双11买到的 iPhone17，拆开一看就不是想象中的“全新机”。遇到这种事，退货和维权都麻烦。

后面发生的事，大多是这么玩的：促销时候人多眼热，商家想捞一把，拿用过的旧机修修补补，换个外壳、把序列号贴回去，再塞进原装盒子当新机卖。也有人把翻新机重新包装，或者把可疑部件换掉后再上架。外行看不出来，价格又诱人，就容易中招。看到标价离谱低，评价又模糊不清，得打起精神来。

收货那刻别着急拆，先看看外包装。盒子上的贴纸、条码、序列号、IMEI，这些先拍照留证据。拿序列号去苹果官网或相关查询页面查激活记录、激活日期和保修期。理想情况是序列号没有早先激活记录，或者激活日期和你的购买时间差不多；保修从你激活时开始算。要是查出激活早在几个月甚至几年前，基本可以判定不是全新机，拍下截图，联系卖家要求退货。

正式拆箱时全程录像，镜头要把外包装封条、撕开过程和盒内配件拍清楚。开机前先别连 Wi‑Fi、别登录 Apple ID。先核对包装贴纸上的序列号跟手机设置里显示的序列号是不是一模一样，不一致就是大问题，直接拍视频、截图，把证据交给卖家或平台处理。

通电之后按清单走一遍。屏幕先看有无亮点、漏光、色偏，滑动和多点触控试试有没卡顿。摄像头逐个用主摄、超广、长焦、夜景和录像功能试一遍，看对焦速度、画质、变焦有没有问题。Face ID 要设置试能不能解锁。打电话听听通话质量，录一段语音放回放听麦克风和扬声器。插上有线充电，看充电速度；能的话测试无线充电。插卡看信号、连个 Wi‑Fi、开定位看 GPS 是否准确。静音键、音量键、侧键按一下，振动马达有没有反应。NFC、蓝牙、陀螺仪、距离感应这些也别放过，能用就拍视频留证。

电池是个关键点。在设置里看电池健康百分比，如果明显低于100%，说明可能用过。循环次数在系统里不直观，需要第三方工具或到苹果店查。外观上找拆修痕迹：螺丝有刮痕、边框有微小缝隙、屏幕与机身接缝不均匀、摄像头边圈颜色差异、贴膜下面有灰尘残留，这些细小地方常常暴露出翻修痕迹。软件层面也要看：有没有老账号残留、旧备份、奇怪的配置文件和描述文件，都可能说明机器不是新出厂。

碰到问题别慌。第一时间把拆箱视频、序列号查询截图、设置页照片、和卖家的聊天记录都保存好。把这些材料上传到购物平台申请售后，要求退款或换货。平台不处理的话，把证据交给支付渠道申请交易纠纷，或者联系消费者协会。必要时去苹果授权维修点做个官方检测，检测报告在维权时更有力。

买手机时可以先挑卖家资质，看看店铺评分和历史评价，别只盯着价格。价格异常低的那单，往往是有猫腻的。下单前把卖家的退换货政策看清楚，保存订单和发票。收到后别随手扔包装和配件，完整的盒子、配件和发票都是谈判筹码。

以上这些流程看起来啰嗦，但走一遍比以后遇到被锁、保修被拒、或零件有问题要麻烦得多。遇到疑似翻新或被拆修的情况，按证据链一步步走，必要时去苹果授权点开具检测证明。