用户投稿您说得非常有道理，当前一些“客服”主动联系用户，声称可以协助理赔，并表现出异常“热忱”的情况，确实隐藏着不少风险和“连环陷阱”。这种“热心理赔”往往是诈骗分子精心设计的剧本，目的是快速诱骗受害者，最终导致钱财损失。
以下是一些常见的陷阱和需要注意的要点：
"常见的“热心理赔”连环陷阱："
1. "“紧急情况”制造焦虑："
"陷阱：" 客服声称您的账户/保险/贷款/银行卡涉及“安全风险”、“异常冻结”、“法律诉讼”、“高额度退款”、“逾期未处理将影响征信”等紧急或严重问题，需要您立即处理。
"目的：" 制造紧张感和恐慌感，让受害者失去冷静思考和判断能力，急于听从对方指示。
2. "“内部处理”、“特殊渠道”："
"陷阱：" 客服声称自己是“内部员工”、“特殊渠道客服”，不能通过正常途径处理，需要您提供个人敏感信息（如身份证、银行卡、密码、验证码）或进行特定操作（如转账、点击链接、下载不明软件）才能解决。
"目的：" 欺骗受害者相信其身份的合法性，诱导其提供关键信息或进行转账操作。
3. "“高额赔偿/退款”："
"陷阱：" 客服以“意外事故
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·警示案例·
01
2022年1月2日，孝感市孝南区居民付某在酒店工作时，酒店值班座机接到一个陌生男子的订餐电话，对方自称是孝感市技术监督局的工作人员，因工作需要，要预定20余天的工作餐，并指定要消费“赤霞珠”牌的某系列进口红酒，并向其推荐了卖酒人的微信。付某跟卖酒人微信联系后，对方要求先付款后发货，付某按约定分二次将10000元通过手机银行转账到对方指定的账户上，后发现被诈骗。
02
2022年1月4日，汉川市马口镇余某接到电话，对方自称是物流客服的工作人员，称余某先前的快递损坏，要对其进行理赔，要求余某在手机软件商城下载“网易会议APP”联系理赔事宜。之后该“客服”多次网络电话联系余某进“网易会议APP”会议通话，通过会议通话“教授”其理赔操作，先是开启了支付宝备用金，余某误以为收到的500元备用金是对方打来的，相信了对方。后对方又诱骗余某在手机的贷款软件上操作。余某见“客服”这么热心，没有产生怀疑，错误的认为自己银行卡上贷款下放的钱是对方转账过来的，当对方说是转账错误要求退还时，余某毫不犹豫地将钱“退还”给了对方，被骗29900元。
·警方行动·
2022年1月6日，汉川市公安局根据指挥部推送的线索，在汉川市西江乡，将涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人李某平抓获。经查：2021年12月至2022年1月，李某平利用GOIP设备帮他人转拨诈骗电话，导致多名受害人被骗，李某平非法获利4万余元，案件在侦。
·警方提示·
广大市民朋友要加强反诈防骗知识的学习，提高识骗防骗的能力，做到不轻信、不透露、不转账。如遇到疑似电信网络诈骗信息，可拨打反诈专线96110举报和咨询；如上当受骗，要保存好通讯信息、汇款凭证、转账记录等相关证据，迅速拨打110报警或前往就近公安机关报案。
-END-
来源：孝感公安
来源： 孝感交警
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