这些年商家好评返现“卷”出新高度,淘宝出手整治新举措

确实,您观察到的现象非常准确。近年来,“好评返现”这种商家促销方式在中国电商领域,尤其是淘宝平台上,确实越来越普遍,甚至可以说达到了“内卷”的程度。
这种“好评返现”通常表现为:消费者在购买商品后,如果给予好评(通常指5星评价,并可能需要附带晒图等),商家或其雇佣的“刷手”就会返给消费者一部分现金或优惠券。
"为什么会出现这种“内卷”?"
1. "竞争激烈:" 市场竞争白热化,商品同质化严重,商家需要通过各种手段提升商品在搜索和推荐排序中的排名,以及吸引消费者点击和购买。“好评”是影响商品权重的重要指标之一。 2. "平台算法:" 淘宝等电商平台的算法会优先推荐评价高、销量好的商品。为了在激烈的竞争中脱颖而出,商家有强烈动机去获取更多好评。 3. "消费者决策:" 众多消费者在做购买决策时,会参考商品的评价,尤其是带图评价和追评。好的评价能增加信任度,促进转化。 4. "“刷单”产业链:" 一个庞大的“刷单”产业链形成,包括专业的“刷手”、中间商和提供服务的平台。这进一步降低了商家组织和参与“好评返现”的门槛和成本,但也加剧了“内卷”。
"“好评返现”带来的问题:

相关内容:

大家应该都收到过网购「好评返现」小卡片吧?


机哥办公桌旁边,攒了一堆小卡片,都是像图中这样的。



这些年,商家的好评返现玩法越来越卷。


甚至出现这种情况:花2.9元买头绳,结果商家发张好评返现3元的小卡片。



动动手指评论一下,就能收到小红包。听起来,对于消费者来说,是赚麻了。


但,事实果真如此吗?


最近,淘宝修改商品评价规则,禁止商家再搞好评返现那套。



对于这个规定,网友们拍手称快。



大家支持的原因很简单:好评返现活动,往往伴随着商家不间断地求好评留言。


买完东西之后,很多人都被商家花样催好评骚扰过。


就好比,现实中你在店里买了个东西,售货员追着你出店门,在后面一直循环说:“给个好评吧给个好评吧......”



求好评骚话五花八门,大家看看有没有中招过。


上来就是一通卖惨,看到的买家要是心软一点,分分钟就右转跑去打好评了。



渐渐地,卖惨求好评文案越来越离谱。。


「离婚独自带俩娃」的故事都来了。



还有各种表情包+段子手,就问你服不服。



如果不配合店家的演出,恭喜你,喜提连珠炮信息骚扰。



比起连珠炮,机哥觉得更可怕的是,有些店家会绕过购物App,直接给你手机发短信。


更有甚者顺着手机号摸到你的微信号,直接加微信轰炸。



而且我们网购时,地址毫无保留地暴露在商家面前。


有些无良商家扬言,不给好评就在现实中骚扰客人。



看得我背脊发凉。。


为了个好评,至于吗?


如果有做过电商的盆友,可能会:真至于。


也能理解,网购不同于现场购物,摸不着商品本身。这时好评多不多,评论区长啥样,直接影响到大家买不买它。


当然了,更深层原因还有,购物平台一整套的评分系统。



商品那么多,怎样能排在前面,让消费者一眼就看到自己的店铺,成了很多商家盲目追求好评的导火索。


但是,机哥说但是嚯。


评分机制、规则什么的,是购物平台要考虑的问题;希望得到好评,那应该去提升商品质量,这是商家需要考虑的问题。


可最后,为啥所有问题却又叠加到消费者体验上呢?哎,我们承受太多啦!



对于这个矛盾重重的问题,消费者阵营中,分化出两拨态度。

一方面,好评返现的小钱钱虽然不多,但对很多人来说,也具备着吸引力。


机哥听过朋友们感叹:以前还是太年轻,不当家不知柴米贵。现在竟然愿意为了好评返现的红包,去积极配合商家了。


这种观点,得到了广大抠门人士的共鸣。



可惜,有人成功拿到红包,也有人被商家的无限套路给弄得怀疑人生。


经过无数抠门人士亲身验证,有些商家表面上给你发好评返现卡片,实际等你好评发出去之后,却一直不返现。


好家伙,空手套好评呗。



持另一种观点的网友们,则非常反感商家的好评返现套路。


他们表示,本来不想特意评价,遇到没完没了索要好评的,反手就想给个差评。



有人敢于打破好评返现套路,直接在评论区戳穿了「发红包」的事实,并且写下自己真实使用体会。



「不为好评返现折腰」,说的就是这群消费者了。



即使有这么些评论说破了好评返现的事实,但放到整个商品评价区来看,它们实在太零星太少数了。


在商家追求好评返现的催化作用下,我们能在大多数评论区看到的图文,不是模板化十足的文字,就是牛头不搭马嘴的配图。


举个栗子,图中是个手机壳的好评,文字部分语无伦次,不知道在评价什么,而配图居然是美食?



服装商品更是好评模板高发区,不信你看下面这段好评,内味是不是很冲?



正因为模板式的评价太多了,所以近些年出现了「敏感肌也能用」、「孩子很喜欢」这类梗。



公式化的好评,你信么?反正我很难相信。


就连给出好评的网友自己都无语,形容自己为了返现给出好评的行为,是「出卖灵魂」。



热闹却虚伪的评论区,看多了真的索然无味。不知道从什么时候开始,网购评论区的参考价值越来越低。


健康客观的商品评论区,不应该是这样的。

对于愈演愈烈的骚操作,各大购物平台开始出击。文章开头的淘宝新规算一个,前些日子亚马逊的大规模封号也算一个。


很多商家把亚马逊这波封号称为「史无前例」。亚马逊给出的封号理由之一,就包括了「滥用评分、反馈或评论」这项。



阵痛难免是有的,但评价体系的调整无疑对商家和消费者都有好处。


其实,我们只是想,在商品评论区看到真实的使用评价而已。


比如描述一个手机壳,看到图中这样,把优缺点都描述得很简要清晰的评价,消费者自然会懂怎么选择。


能为了低价而接受它小缺点的人,自然还是会购买这个手机壳。




这么看来,坦然面对真实评价,其实也没那么可怕,对吗?

关于作者: 网站小编

码农网专注IT技术教程资源分享平台,学习资源下载网站,58码农网包含计算机技术、网站程序源码下载、编程技术论坛、互联网资源下载等产品服务,提供原创、优质、完整内容的专业码农交流分享平台。

热门文章