市民减肥无效退钱难,无门可退的减肥服务困境

市民减肥无效要求退款却找不到退款渠道，这确实是一个令人沮丧的问题。这种情况可能由多种原因造成，需要分情况来看：
"可能的原因："
1. "服务性质与合同条款：" "非金钱交易：" 很多减肥服务（如健身房会员、健康咨询、饮食计划）本质上是提供服务和指导，而非直接购买有形商品。退款通常取决于服务是否按约定提供、是否存在欺诈或虚假宣传等。 "合同约定：" 服务协议或宣传材料中可能明确规定了退款的条件、流程、时限，甚至可能根本不提供退款或只允许在特定情况下退款（如合同未开始执行、服务严重不符等）。 "效果定义模糊：" “减肥无效”是一个主观判断。服务提供方可能有自己的衡量标准（如体重变化百分比、体脂率变化等），或者强调过程而非结果。
2. "商家或平台问题：" "无正规资质：" 一些小型、非正规的减肥机构或个人可能没有完善的财务和运营体系，找不到退款负责人或资金。 "虚假宣传/欺诈：" 极少数情况下，商家可能从一开始就打算欺诈，承诺无法兑现的效果，或者收款后消失。 "内部管理混乱：" 即使是正规商家，也可能因为内部管理问题，导致退款流程中断或无人负责。
3. "消费者自身原因：

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工商部门:尽力处理此事

□晚报记者 闫宏伟 实习生 闫润宇

驻马店网讯

当天上午，记者在市置地大道与文明大道交叉口见到了王女士。与王女士一起的还有她的同事孙女士。

王女士说，她将要结婚，想让自己更漂亮些。通过商家的广告宣传了解到，位于市文明大道与通达路交叉口易道经络店的减肥方法不吃药、不运动、不节食、不反弹，并承诺20天内，体重减4到

孙女士说：“我们从10月上旬开始在易道经络店减了10天，发现减肥效果并不像商家宣传的那样。就在我们犹豫时，易道经络店内的工作人员让我们选择‘私人订制’服务。所谓的‘私人订制’，竟然是派人每天跟着我们，监督我们的生活。我们去交钱时，店里没有人告诉我们效果不好必须被‘盯梢’。商家的做法严重影响了我们的私生活，让人无法接受。我们要求退钱时被告知，只能换成店内的养生用品或化妆品，拒不退钱。无奈，我们只好投诉。”

随后，记者随王女士来到开发区工商局消费者协会。在开发区工商局消协工作人员的联系下，易道经络店姓韩的店长来到现场。

姓韩的店长听了王女士的要求后表示，他们不会退钱，但她愿意回去与老板商量。对此，王女士称要维权到底，一定要为自己讨个说法。

据受理此案的开发区消协秘书长薛宝君说，开发区工商局消费者协会会尽力处理此事。