用户投稿这确实是一个需要警惕的典型电信诈骗或恶意扣费案例。这类APP通常具有以下特点：
1. "诱导下载：" 通过虚假广告、钓鱼链接、社交工程（例如伪装成热门应用、生活服务类APP，或以“免费领取福利”、“参与活动”等名义）诱导用户下载安装。
2. "后台扣费：" APP在用户不知情或被误导的情况下，利用用户的手机权限（如支付权限、短信权限等）或与恶意应用市场捆绑，偷偷开通增值服务、会员订阅，并绑定用户的支付账户（如手机话费、银行卡、第三方支付账户）。
3. "难以取消：" 开通的服务往往设置了复杂的取消流程，或者根本不提供便捷的取消途径，甚至隐藏取消入口。
4. "持续扣费：" 即使用户在意识到问题后尝试卸载APP，由于扣费指令可能已发送至运营商或支付平台，并且APP可能已将信息同步到服务器，卸载并不能立即停止扣费，导致用户在卸载后仍然被持续扣费。
"遇到这种情况，应该如何处理？"
1. "立即卸载APP：" 首先卸载该恶意APP。
2. "联系运营商：" 立即致电你的手机运营商（如中国移动、中国联通、中国电信）客服热线（如10086, 10010, 10000），说明情况
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齐鲁网枣庄2月27日讯枣庄的小孙通过手机下载了一个网络通话软件，希望通过这个软件可以省下一部分话费，但用了一段时间后发现软件并不像宣传的那么实用，便将软件卸载了。可过了一段时间发现，已经卸载的软件依然从自己绑定的银行卡中扣钱。
在小孙手机银行的短信通知了，记者看到确实再被一个叫有信的软件持续扣费。据小孙介绍：“大概两年前下载一个有信的免费打电话软件，下载后打了三、四个电话就卸载了。之前交过15元的会员费，但删了软件之后每月还会扣15元钱。”如今软件在卸载之后无法再重新下载安装，小孙也试图联系过软件客服，但却一直没联系上。小孙也曾停用自己的支付宝账户，再换过一张卡后使用支付宝依然出现了自动扣费的情况。
小孙开了一家商店，日常需要用支付宝结账，手机号用了很多年如果更换会带来很多麻烦，虽然每个月15元的扣费并不多，但毕竟是一笔不必要的开支，为了解决这个问题，小孙愁的焦头烂额。
记者从手机应用商店了搜索有信APP都已没有这个软件，但通过网络搜索得知，有信APP是属于深圳市有信网络技术有限公司，并通过预留的座机号码联系到该公司人事部门，对方表示当天就可以帮小孙解决问题。
节目播出前，记者联系小孙得知，有信的客服工作人员给她提供了一个解决方案，对方通过系统查询小孙已经交了三年的钱，既然没有使用过，可以帮小孙申请退一年的费用。钱会在1到3个工作日内到账。
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