希捷硬盘返修率飙升引众怒,用户集体发起诉讼维权

是的，这确实是近年来关于希捷（Seagate）硬盘的一个备受关注的事件。
根据多家媒体报道和公开的法律文件：
1. "高返修率问题"：多年来，希捷及其子公司（如Maxtor）的硬盘被广泛报告存在较高的故障率和返修率，尤其是在某些特定型号或批次的产品中。这给用户带来了数据丢失风险和额外的维修/更换成本。 2. "集体诉讼"：由于大量用户遭遇了类似的硬盘故障问题，一些地区的消费者权益组织或律师事务所开始代表用户向希捷提起集体诉讼（Class Action Lawsuit）。 3. "诉讼理由"：诉讼通常指控希捷的产品设计存在缺陷、制造质量不佳、未能提供合理的保修服务或隐瞒了产品的可靠性问题，从而给消费者造成了经济损失和数据损失。 4. "主要地区"：这类集体诉讼主要发生在北美地区，例如在美国和加拿大都有相关的法律诉讼进程。 5. "公司回应"：希捷通常会对这类诉讼做出回应，否认产品存在系统性缺陷，并强调其产品符合行业标准，同时会提供相应的保修服务。然而，高发的故障报告和诉讼本身反映了市场对其产品可靠性的担忧。
总而言之，高返修率是导致希捷面临用户集体诉讼的一个核心原因。这些诉讼是对公司产品可靠性和消费者权益保护问题的法律挑战。

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IT之家讯 2月2日消息 随着SSD不断抢占市场，机械硬盘市场份额不断下滑，像希捷、西部数据这样的传统硬盘厂商苦不堪言。就说希捷，目前不仅营收、销量双双下滑，还遭遇了集体诉讼，原因是硬盘返修率太高了，和自家宣传的广告、质保不一致。

根据美国在线备份服务商BlackBlaze的报告，希捷推出的Barracuda 3TB内置硬盘和Backup Plus 3TB外置硬盘故障率太高，是西部数据同类产品的3倍以上，此外，1.5TB的内置和外置硬盘故障率更加离谱，达到了14%，而作为竞争对手，HGST 2/3/4TB硬盘的返修率不到2%，西部数据的虽然要高一些，但也远不如细节来得“厉害”。难怪用户会因此对希捷集体诉讼。

机械硬盘相对于SSD，目前仅剩的优势就是容量和可靠性了，因为HDD硬盘基本上是没有写入次数限制的，SSD的NAND闪存有写入次数限制。对于希捷而言，如果可靠性的优势也失去了，那显然将令其在硬盘市场更加难走。

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